Şoför Yolcuya Nereye Kadar Yardım Eder? Bagaj, Merdiven, Refakat

Bagajı araca koymak ve yaşlıya binişte destek olmak hizmetin doğal parçasıdır; eşyaları dördüncü kata çıkarmak ise önceden konuşulması gereken bir taleptir.

Hizmetin doğal parçası

Bagajın araca konup çıkarılması, yaşlı ya da hareket kısıtlı bir yolcuya binişte ve inişte destek olunması, aracın kapıya en yakın noktaya getirilmesi — bunlar iyi bir taksi hizmetinin doğal parçalarıdır. Katlanmış bir tekerlekli sandalyeyi bagaja yerleştirmek ya da yağmurlu bir günde yolcu şemsiyesini açana kadar beklemek de bu kapsama girer.

Sınır nerede?

Sürücünün aracını uzun süre bırakıp eşyaları apartmanın üst katlarına taşıması, hastane içinde yolcuya refakat etmesi ya da uzun süre beklemesi standart yolculuğun dışındadır. Bu tür talepler mümkün olabilir ama önceden konuşulmalıdır.

Neden önceden?

Sürücü aracını bırakırken trafik ve güvenlik kurallarını gözetmek zorundadır. Ayrıca bu süre, başka yolcuların bekleme süresidir. Önceden konuşulan talepler için uygun zaman ayrılır, gerekiyorsa bekleme ücreti netleşir.

Araç kapının önünde ne kadar durabilir?

Sürücünün aracı bırakıp binaya girmesinin bir de trafik boyutu vardır. Karayolları Trafik Yönetmeliği'nin 112. maddesine göre yolcu indirmek, yük boşaltmak ya da beklemek için yapılan kısa duruş «duraklama» sayılır; bekleme amaçlı duraklama en çok beş dakikadır, süre aşılırsa araç park etmiş kabul edilir. Dar bir sokakta bu süre çabuk dolar. Merdivenleri birkaç kez inip çıkmayı gerektiren bir taşıma için aracın uygun bir park yeri bulması gerekir.

Duraklamanın yasak olduğu noktalar

Aynı yönetmeliğin 113. maddesi duraklamayı bazı yerlerde tamamen yasaklar: yaya ve okul geçitleri, kavşaklar ile yerleşim yeri içinde kavşağa beş metreden yakın kesimler, otobüs durakları ve duraklamış ya da park etmiş bir aracın yol tarafındaki yanı bunlardandır. Sürücü sizi kapınızın tam önünde değil de birkaç metre ileride indiriyorsa sebep çoğu zaman budur. Kuralın güncel hâli için yönetmeliğin son metnine bakılmalıdır.

Çağrıda üç ayrıntı

Yardım gerektiren bir yolculukta çağrı sırasında şunları söylemek işi kolaylaştırır: kaç parça ve ne ağırlıkta eşya olduğu, eşyanın kaçıncı kata çıkacağı ve binada asansör bulunup bulunmadığı; kapı önünde basamak ya da dik bir yokuş varsa onu da ekleyin. Bu bilgiyle doğru araç seçilir, sürücü de zaman ayırabileceği bir planla gelir. Eşyanın büyüklüğüne göre uygun aracı büyük eşya ve araç tipleri yazılarımızda anlattık.

Yaşlı ve hareket kısıtlı yolcular

Yaşlı yakınınızı tek başına gönderiyorsanız varışta onu karşılayacak birinin olması, sürücünün yolcuyu güvenle teslim etmesini sağlar. Sürücü kapıyı açar, dayanak olur ve acele ettirmez; ama yolcuyu kucaklayıp taşımak ya da ilaç vermek gibi bakım işleri onun görevi değildir. Alçılı bacakla yolculuğu alçılı bacakla taksi, huzurevindeki bir yakını getirip götürmeyi huzurevi ziyareti yazısında topladık.

Ağır yükte iki kişi

Bir çuval, ağır bir koli ya da dolu bir valiz tek başına kaldırıldığında hem eşya hem kaldıran kişi zarar görebilir. Sürücü yardım ederken yükü birlikte kaldırmayı önerebilir ya da çok ağır bir parçayı bölmenizi isteyebilir; bu bir isteksizlik değil, sağduyudur. Yükü vücuda yakın tutmak ve gücü dizlerden almak, kaldıranın sırtını korumanın bilinen yoludur.

Taşımanın taksiyi aştığı yer

Ev eşyası, çok sayıda koli ya da mobilya söz konusuysa doğru hizmet taksi değil, nakliyedir. Taksi yolcuyu ve yolcunun yanında götürebileceği eşyayı taşımak içindir; katlar boyunca süren bir taşıma işi hem aracın uzun süre bırakılmasını hem de eşyanın uygun olmayan bir araçta taşınmasını gerektirir.

Nezaket karşılıklı

Ağır bir yükte yardım eden sürücüye teşekkür etmek, gerekirse küçük bir bahşiş bırakmak bu incelik zincirinin parçasıdır; bahşişle ilgili alışkanlıkları takside bahşiş yazımızda anlattık.

Sık Sorulan Sorular

Şoför bagajımı taşır mı?

Bagajın araca konup çıkarılması hizmetin doğal parçasıdır; ağır ya da çok parça eşya varsa bunu çağrıda söyleyin.

Eşyalarımı eve kadar taşıyabilir mi?

Mümkün olabilir ama önceden konuşulmalıdır; araç uzun süre bırakılacaksa uygun bir park yeri gerekir.

Yaşlı yakınımı tek başına gönderebilir miyim?

Varışta karşılayacak birinin olması en güvenli düzendir.

Sürücü neden kapının tam önünde durmuyor?

Yaya geçidi, kavşak ya da otobüs durağı gibi noktalarda duraklamak yasaktır; sürücü sizi en yakın güvenli noktada indirir.