Taksi Kazaya Karışırsa Yolcu Ne Yapmalı? Sigorta ve Haklar

Kazada önce sağlık, sonra güvenlik, en son evrak: yolcu olarak tutanakta adınızın ve bilgilerinizin yer almasını sağlayın.

Önce sağlık

Hafif bir çarpışmada bile boyun ve sırt ağrısı sonradan ortaya çıkabilir. Yaralanma varsa ya da emin değilseniz 112 aranır. Araçtan inmeden önce trafiğin durumuna bakın; kapıyı açarken nelere dikkat edileceğini taksiden güvenli iniş yazısında anlattık.

Güvenli bekleme

Yoğun bir yolda araç içinde kalmak ya da yolun ortasında durmak tehlikelidir. Güvenli bir noktada, kaldırımda ya da bariyer arkasında bekleyin. Araçta çocuk ya da yaşlı varsa onları önce güvenli noktaya götürün.

Kanun sürücüden ne ister?

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 81. maddesi kazaya karışanlardan aracı ek bir tehlike yaratmadan durdurmalarını, kaza yerinde güvenlik önlemi almalarını, istendiğinde kimlik, belge ve sigorta bilgilerini göstermelerini ve kazayı yetkililere bildirmelerini ister. Yalnız maddi hasarlı kazalarda taraflar yetkililerin gelmesine gerek görmezse durumu aralarında yazılı olarak tespit edip ayrılabilir. Kanunun 83. maddesine göre trafik kaza tespit tutanağını trafik zabıtası düzenler. Yolcu olarak sizin işiniz, bu süreçte bilgilerinizin kayda geçmesini sağlamaktır.

Bilgileri not edin

Taksinin plakası, diğer aracın plakası, kaza yeri ve saati. Tutanak tutuluyorsa yolcu olarak adınızın ve iletişim bilgilerinizin yer aldığından emin olun. Telefonunuzla kaza yerinin, araçların konumunun ve hasarın birkaç fotoğrafını çekmek, sonradan hatırlamakta zorlanacağınız ayrıntıları saklar; fotoğraf çekerken trafiğin içine girmeyin. Diğer sürücünün adı ve sigorta şirketinin bilgisi de not edilmelidir; kanun bu bilgilerin istendiğinde gösterilmesini öngörür.

Tanık olarak anlatmak

Yaralanmalı bir kazada kolluk görevlileri yolcunun da bilgisini ve gördüklerini almak isteyebilir. Gördüğünüzü olduğu gibi, tahmin eklemeden anlatmak kazanın doğru tespit edilmesine yardım eder; emin olmadığınız bir ayrıntı için «hatırlamıyorum» demek, varsayımda bulunmaktan iyidir.

Ağrı sonradan başlarsa

Kazanın heyecanı ağrıyı bir süre bastırabilir. Ertesi gün başlayan boyun ağrısı, baş dönmesi ya da uyuşma gibi şikâyetlerde gecikmeden bir sağlık kuruluşuna başvurun ve hekime trafik kazası geçirdiğinizi söyleyin. Muayene kayıtları ve raporlar hem tedaviniz hem de olası bir tazminat başvurusu için kazanın sonucunu gösteren belgelerdir. Araçta çocuk varsa hafif bir çarpışmadan sonra bile onu bir hekime göstermek iyi olur; çocuklar ağrısını her zaman tarif edemez.

Sigorta neyi karşılar?

Her motorlu aracın zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortası bulunması Karayolları Trafik Kanunu'nun 91. maddesinin gereğidir; bu sigorta, aracın işletilmesiyle başkalarına verilen zararları karşılar ve araçtaki yolcuların bedensel zararları da kural olarak bu kapsamda değerlendirilir. Ancak kanunun 92. maddesine göre araçta taşınan eşyanın uğradığı zararlar ve manevi tazminat talepleri zorunlu trafik sigortasının dışındadır. Yaralanma ya da zarar durumunda süreç tutanak ve sağlık belgeleri üzerinden yürür; ayrıntılar için sigorta şirketinden ya da bir avukattan bilgi alın ve güncel mevzuatı kontrol edin.

Eşyanız zarar gördüyse

Telefon, gözlük ya da çanta gibi eşyalarınız kazada hasar gördüyse bunu kazadan hemen sonra yazılı olarak belirtin, hasarlı eşyanın fotoğrafını çekin ve faturasını saklayın. Zararın kimden ve hangi yolla isteneceği kazanın koşullarına ve kusur durumuna göre değişir; bu konuda bir hukukçuya danışmak en sağlıklısıdır.

Kemerin farkı

Kazanın sonuçlarını yolcu açısından en çok belirleyen şeylerden biri emniyet kemeridir. Kısa bir şehir içi yolculukta, arka koltukta bile kemer takmanın kazadaki etkisini arka koltukta emniyet kemeri yazısı ayrıntılı anlatır.

Yolculuğa devam

Taksi yola devam edemiyorsa durak ya da işletme başka bir araç gönderebilir. Tamamlanmayan yolculuğun ücreti konusunda anlayışlı bir yaklaşım beklenir. Yaşadığınız bir sorunu nasıl ileteceğinizi taksi şikâyeti nasıl yapılır, yolcu olarak temel haklarınızı taksi yolcusunun hakları yazısında bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kazada ilk ne yapmalıyım?

Yaralanma varsa ya da emin değilseniz 112'yi arayın, sonra güvenli bir yerde bekleyin.

Yolcu olarak tutanakta yer almalı mıyım?

Evet; adınızın ve iletişim bilgilerinizin tutanakta yer alması önemlidir.

Yolcuyu kapsayan sigorta var mı?

Her aracın zorunlu trafik sigortası vardır ve yolcuların bedensel zararları kural olarak bu kapsamdadır; ayrıntı için sigorta şirketine danışın.

Kazada telefonum kırıldı, trafik sigortası öder mi?

Karayolları Trafik Kanunu'nun 92. maddesine göre araçta taşınan eşyanın zararları zorunlu trafik sigortasının dışındadır; izlenecek yol için bir hukukçuya danışın.